Kurzusleírás
Bevezetés
ServiceNow Áttekintés
- Mi az a ServiceNow?
- ServiceNow funkciók és eszközök
A ServiceNow környezet előkészítése
- MID szerver rendszer beállítása
ServiceNow Gyorsindítás
- Navigálás a ServiceNow felhasználói felületen
- Munka a ServiceNow dokumentumokkal és közösséggel
ServiceNow végfelhasználók számára
- Konfigurációk megvalósítása
- Jelentések készítése és karbantartása
ServiceNow Szolgáltatás Management
- Munka az incidenssel Management
- Munka a következővel: Change Management
- Munka a következővel: Configuration Management
Összefoglalás, és következtetés
Követelmények
- Az ITIL alapelveinek alapvető ismerete
Közönség
- ServiceNow Felhasználók
Vélemények (4)
Nagyon technikai jellegű volt, sok példával.
Zoltán - Training360 Kft.
Kurzus - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Machine Translated
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Kurzus - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Kurzus - ServiceNow for Developers
- Az edzés egyértelmű volt. A szakma összes kulcsfontosságú témáját végigjárta, hogy meg tudjon foglalkozni a közelgő workshopokkal. - Álljon meg kérdésekre minden téma után - Jó elmélet/gyakorlat egyensúly - Az edzésnek szentelt tesztelő szervezet, hogy tudjon játszani vele
Marine - Orange Business
Kurzus - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Machine Translated