Kurzusleírás

A konfliktusok anatómiája

  • definíciók
  • konfliktusok kimenetele
  • tárgyaláselméletek és fogalmak
    • érveléselmélet,
    • döntés elemzés,
    • viselkedéselemzés,
    • arc tárgyalási elmélet,
    • játékelmélet,
    • konszenzusépítés,
    • stratégiai ugrás,
    • megkülönböztetés

Személyiségtípusok

  • meggyőzés
  • pozitív
  • türelem
  • ember-ember közti kapcsolat
  • asszertivitás
  • önbizalom
  • kommunikatív
  • Az érzelmi intelligencia
  • testbeszéd

Leadership stílusok

  • stratégiai
  • átalakító
  • látnok
  • demokratikus
  • igenlő

Konfliktusfeloldási folyamat

  • a tárgyalás megnyitása
  • az ellenkezés/kérdések kezelése
  • információcsere
  • hatékony kommunikáció
  • jó kapcsolatot fenntartani
  • alkudni és kereskedni akar
  • időben és rendezően zárja le
  • win-win helyzeteket teremteni

Kulcsfontosságú konfliktusmegoldó képességek

  • hatékony beszéd
  • hallgat
  • hozzáállás
  • tisztelet
  • gondoskodás
  • asszertivitás
  • önbizalom
  • türelem
  • kitartó
  • kreativitás
  • kritikus gondolkodás
  • problémamegoldás
  • empátia
  • méltányosság
  • nyitottság
  • elkötelezettség

Követelmények

A tanfolyamon való részvételhez nincs szükség speciális követelményekre.

 14 Hours

Résztvevők száma



Ár per résztvevő

Vélemények (4)

Rokon tanfolyam

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

35 Hours

Rokon kategóriák